Gratis forsendelse over DKK 500 | Levering 1-3 arbejdsdage

HANDELSBETINGELSER

ETÉ LIVING APS
STRANDMARKSVEJ 32
8240 RISSKOV
DANMARK
CVR: 41648090

1. BEHOV HJÆLP?
Kontakt kundeservice: shop@eteliving.com. Vi gør vores bedste for at imødekomme vores kunders ønsker og behov.

2. FORSENDELSE I DANMARK OG UDLANDET
Gratis forsendelse over DKK 500 - gælder kun i Danmark

Normal levering: DKK 49, -
Hjemlevering: DKK 59, -
Levering til erhverv: DKK 79, -
* Tyskland: DKK 110, -
* Sverige: DKK 135, -
* Norge og Østrig: DKK 300, -
*Resten af verdenen: fra DKK 299, -
* pakker over 20 kg = DKK 299, -
Al forsendelse i Danmark og i udlandet leveres af GLS.

3. LEVERING
Danmark: 1-3 arbejdsdage
Europa: 2-5 arbejdsdage
Resten af verden: 3-6 arbejdsdage


4. BETALINGSMULIGHEDER HOS WWW.ETELIVING.COM

På www.eteliving.com kan du betale med Mobilpay, VisaDankort, Visa, Mastercard, Visa Electron og American Express. * Alle priser er i DKK og vises inkl. Moms på webshoppen.


5. HVORNÅR TRÆKKES BELØBET FRA KUNDENS KORT?

Når du køber et produkt på www.eteliving.com, modtager du en e-mail-bekræftelse. Bemærk, at ordren ikke accepteres, før vi har dobbelttjekket, at de ønskede produkter er på lager.
Herefter modtager du en endelig ordre på forsendelsesbekræftelsen. Dette hæver pengene hos kunden, når varen sendes.


6. HVORDAN LEVERES VARENE?

Produkter købt på www.eteliving.com kan returneres inden for 14 dage efter modtagelse. Hvis du ønsker at returnere en vare, så fortæl os det inden for 7 dage efter modtagelsen af varen og send en e-mail med teksten "RETURN" og dit ordrenummer til shop@eteliving.com og Forklar hvorfor.
Fortrydelsesretten annulleres, hvis du bruger produktet på en måde, der klart reducerer salgsværdien. Varen skal returneres ubrugt og i samme stand som da de modtog varen. Bemærk, at du er ansvarlig for varerne, indtil vi modtager dem, og skal derfor dække returomkostningerne, hvis varen er beskadiget. Hvis varen er beskadiget eller mistet under forsendelsen, kan du holdes ansvarlig. I dette tilfælde er det dit eget ansvar at dokumentere returneringen. Når varen er modtaget i god stand hos os, refunderes din sum penge til køberens konto. Husk at skrive dit ordrenummer samt reg og konto på en note i pakken.
Forsendelsesomkostninger i forbindelse med returnering af varer afholdes altid af dig som køber. Hvis du ønsker at bytte til en anden vare, sendes den nye ordre / varen gratis til dig. Dette gælder dog ikke for udveksling af salgsprodukter.

SEND PRODUKTET TILBAGE TIL:
ETÉ LEVENDE APS
STRANDMARKSVEJ 32
8240 RISSKOV
DANMARK

For afviste eller ikke-afhentede pakker opkræves et gebyr på 79, -

Bemærk: Vi accepterer IKKE pakker sendt med posten. COD eller pakker afsendt uden levering.


7. SKADEDE PAKKER

Varerne er forsikret under transit, og vi beder dig kontrollere indholdet af pakken ved modtagelse. Hvis pakken og / eller indholdet er beskadiget ved modtagelsen, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter modtagelsen, så vi kan inddrive varens omkostninger.
I tilfælde af beskadigede varer / klager: Send os en e-mail til shop@eteliving.com - du modtager derefter et link til at oprette en klage.
ETÉ LIVING er ansvarlig for varer, der er beskadiget under forsendelse. Vi udskifter varen eller returnerer omkostningerne for varen, hvis den ikke længere er på lager. Når vi hører fra dig, prøver vi at spore din pakke. Hvis det ikke spores inden for 14 dage, sender vi en ny pakke uden omkostninger.


8. KLAGE

Vi håber, at alle er tilfredse - hvis ikke, bedes du kontakte vores kundeservice og sende os en e-mail shop@eteliving.com . Vi svarer hurtigst muligt inden for 24 timer. ETÈ LIVING handler i overensstemmelse med de retningslinjer og love, der er fastlagt i Forbrugerstyrelsen. Klager kan indgives i overensstemmelse med reglerne i lov om salg af varer. Du har derfor også en 2-årig ret til at indgive en klage i henhold til den danske købelov.


* ETÈ LIVINGs vilkår og betingelser blev sidst opdateret: den 8. november 2020
x